Un Honor escuchar y conocer a Gustavo Pedace, actual presidente del Consejo Profesional de RR.PP. y principal speaker del Pre-Encuentro 2011 de Estudiantes y Profesionales de Relaciones Públicas en Mendoza

Entrevista exclusiva a Gustavo Pedace

1. ¿En qué momento de su carrera lo encuentra este nuevo desafío de ser el Presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas?

Es un buen momento, la verdad es que para asumir estas responsabilidades, con la carga horaria y de energía que requiere la representación de todos los colegas, además de ganas, hay que estar preparado. Además, es necesaria también una buena capacidad para que te acepten acompañarte en la Comisión Directiva, los colegas con los que uno se siente cómodo y son referentes en sus respectivos campos de acción, y esto en esta nueva Comisión, está garantizado. Había tenido la chance de asumir otras responsabilidades en el Consejo y las había dejado pasar por no sentirme preparado. Esta etapa es diferente, tengo las ganas, la voluntad y creo que es un buen momento profesional.

1. ¿En qué situación o estado encuentra al Consejo?

El Consejo está muy bien, es difícil compendiar todo lo que creció y maduró en los últimos tres o cuatro años, pero para graficarlo, tenemos casi el doble en cantidad de socios, hicimos un completo trabajo de definición de valores, objetivos y áreas de responsabilidad para cada uno de los integrantes de la Comisión Directiva, estamos sanos en términos administrativos, tenemos un crecimiento muy importante en las actividades de las distintas Comisiones de trabajo (que son el verdadero motor del Consejo y por donde pasa la acción). En definitiva, es un muy buen momento para la institución.

1. ¿Qué importancia tiene el Consejo, para usted, en el desarrollo de un profesional?

Si lo tengo que definir en pocas palabras, diría que es el mejor lugar adonde acercarse, adonde congregarse, para un profesional. La formidable red que se genera entre los profesionales, el intercambio, las actividades, el conocimiento compartido, el apoyo, la comunidad de intereses. Para mí mirada es el lugar más importante. Hoy, a pesar de que existe una gran oferta de actividades, son pocas las organizaciones que pueden ofrecer una explicación y un argumento sólido detrás de cada acción y actividad.

1. ¿En qué cree que debe trabajar más o en qué notaremos su mano como Presidente del Consejo?

Me gustaría que estos años que vienen tengan un par de marcas que considero muy valiosas, el diálogo con más sectores (estamos en pleno proceso de conversación muy fluida con la política por ejemplo) el comenzar a andar el camino del reconocimiento legal de nuestra actividad y el trabajo de las comisiones, con sus agendas y recursos autónomos.

1. ¿Cuáles cree que son las causantes del problema de imagen que tiene nuestra profesión?

Yo no lo percibo como un problema enorme, y mucho menos como un problema sin solución. Creo que hay que trabajar mucho en eso de que lo que hacemos no se explique por la enumeración de las actividades que desarrollamos, sino por la importancia y el objetivo último de aporte al negocio en el que estamos. Hay temas más frívolos, cómo somos percibidos por cierto periodismo por ejemplo. Pero no es el centro de la preocupación. En aquellos lugares que es importante que se sepa cuál es nuestro valor agregado, creo que hay cada vez menos dudas. Y todos sabemos que, año tras año, crece en positivo la imagen de nuestra actividad, y la variedad de herramientas que aportamos a organizaciones de todo tipo. Son buenos indicios. Los cambios culturales llevan tiempo, y estamos en camino permanentemente, día a día.

1. ¿Qué opina del Proyecto “Las relaciones públicas de las Relaciones Públicas”?

Todos los emprendimientos que aporten algo a la discusión, son bienvenidos. Si bien estoy convencido que el Consejo es el lugar más apropiado, por la calidad y diversidad de sus miembros, porque tiene canales ya instaurados y probados para la discusión, porque tiene capacidad de producir conocimiento de calidad, entre otros valores, también creo que hoy existen espacios legítimos de profesionales que pueden no sentirse contenidos en estas instituciones, pero que tienen necesidad de expresar su opinión y su pensamiento. Desde este punto de vista hay mucho camino por recorrer. La invitación está hecha: sumarse al Consejo, no sólo al de Buenos Aires; ya estamos en La Plata, Mar del Plata, y pronto seguimos expandiéndonos hacia otras regiones, iniciando un 2010 con actividades en al menos otras dos regiones. Por eso es que es clave generar sinergia entre todos; y el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, con sus 51 años de trayectoria y su reconocimiento y aval por las principales asociaciones a nivel mundial, es EL lugar. Hay muchas formas de participar: sólo hay que animarse y estar.

1. ¿Qué aporte puede dar una iniciativa como esta?

Si junta voluntades, si tiene adherentes y postula una manera de ver las cosas, es un punto de vista que todos tenemos que tomar en cuenta. Siempre que se haga con rigor y tenga apertura, creo que todos los aportes suman. Es fundamental el aporte de quienes hace largos años que vienen transitando la profesión, y, en el mix con las nuevas generaciones, se dá una fantástica oportunidad de confluencia de estilos, modalidades y espíritus que engrandecen, sin dudas, a la profesión.

1. ¿Siente qué un proyecto como este va en contra de las intenciones del Consejo o por el contrario, en el mismo sentido?

No lo creo, el Consejo tiene más de 50 años de vida, tiene una maduración que le permite hoy encarar desafíos nuevos, una cantidad de profesionales asociados y participando de las actividades y de su proceso de producción de sentido muy particular. Quizá el foco del Consejo, al ser una institución de este carácter, sea más amplio y más abarcativo. Tenemos muchas comisiones, la representatividad más renombrada de cada sector de la actividad está en el Consejo, incluyendo los jóvenes profesionales y los estudiantes que, día a día, se suman.

1. ¿Qué actitud o postura debiese tomar un profesional de las PR ante este problema de imagen?

Activa, siempre, discutidora, esclarecedora. Todos los que hemos pasado por una casa de estudios, los que nos desarrollamos procesionalmente queremos un reconocimiento. Hay mucho por hacer, pero no hay que enojarse con el mundo, mucho de lo que nos pasa (otra vez, no creo que sea de gravedad) es también por nuestra propia inacción.

1. ¿Cree que esta percepción que se tiene sobre nuestra profesión cambiará en algún momento? ¿Por qué?

Es por sectores, no veo por ejemplo problemas de percepción en el sector corporativo, ni en el sector de la política, menos en el académico. Es muy puntual el problema

http://lasrelacionespublicasdelasrelacionespublicas.wordpress.com/2009/08/20/entrevista-a-gustavo-pedace/

Presidente del Consejo de Relaciones Públicas de la República Argentina, Sr. Gustavo Pedace

Gustavo tuvo una variada experiencia en la profesión, habiendo pasado por manejo de crisis, gestión en la micro y macro política, participación académica o representación institucional.

Conocimiento de infinidad de temas; serena reflexión y escucha; trato llano y cordial con todos sus interlocutores, son algunas de las cualidades que, sumado a algunos dotes literarios, las universidades no incluyen en sus programas pero sin dudas resultan claves para la profesión y gestión de los asuntos públicos y que Gustavo personifica de gran modo.

Gustavo Pedace: Mi formación de grado es en Relaciones Públicas, en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. Llegué a la profesión por vocación, pero muy influido por mis primeros pasos en una gran empresa. Creo que las dos cosas fueron alimentándose mutuamente. Empecé a trabajar en una empresa química británica (Duperial luego ICI) como cadete, y a partir de la buena gente que me ayudó en mi crecimiento, definí también mi carrera. Empecé a rumbear por la sociología y cuando arrancaba la cosa, y por esos concejos que supe escuchar, me decidí y dediqué a la comunicación corporativa.

Después de unos años, empecé y no terminé dos posgrados en comunicación en Buenos Aires (de los dos me fui al año y por diferencias fuertes con los directores) hasta que la empresa me ofreció la hermosa oportunidad de estudiar y trabajar en temas muy puntuales en el exterior.

Entonces hice el programa PMD en Harvard (en la escuela de negocios) que me sirvió para abrirme la cabeza con relación a las cuestiones vinculadas con los negocios, más allá de las fronteras de la comunicación, y crecí en la vida corporativa.

www.sebasparigi.com.ar

Pre-Encuentro 2011 de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas, en Mendoza

Tenemos el agrado de invitarlos a la "I Jornada de Comunicación y Relaciones Institucionales" a realizarse el día 25 de Agosto a las 19.00 hs en Auditorio Adolfo Calle.  (Primitivo de la Reta 1042).

La entrada es gratuita con cupo limitado, necesitamos confirmen asistencia (para inscribirse enviar nombre y DNI a:mendoza@rrpp.org.ar)

Se entregará certificado digital a quienes lo soliciten.

Programa

 19.00

 "La comunicación como profesión. Distintas miradas y perspectivas".

 Espacio de diálogo entre estudiantes de Buenos Aires y Mendoza.

 20.00

 "Las Relaciones Públicas como profesión" a cargo de Gustavo Pedace, Presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina y Gerente de asuntos corporativos de Roggio.

 20.30

 "Las relaciones institucionales en el ámbito privado" a cargo de Gabriel Frajberg de Diario Los Andes y Martín Fresco de YPF.

21.00

Preguntas

21.30 

Cierre

22.00

After office (GEO)

Plan de Comunicación

Para que sus esfuerzos de comunicación sean significativos y útiles, debe preparar un Plan. De lo contrario, es como viajar a un determinado destino sin un mapa. Un Plan Estratégico de Comunicación es un documento escrito con sus metas y objetivos específicos y antes pensar estratégicamente adonde quiere ir con la comunicación.

Normalmente, la Comunicación y su estrategia es una de las zonas más abandonadas dentro de la planificación empresarial. La comunicación con los clientes y los medios de comunicación (externa) y con los empleados (interna) la consideramos esencial y recomendamos que trabaje en su estrategia de comunicación.

La investigación ayuda:

A sondear actitudes y capacidades básicas de los grupos para que pueda construir mejor sus mensajes.
A medir las opiniones.
A identificar líderes de opinión que pueden influir en el público objetivo. A reducir los costos mediante la concentración en objetivos válidos y audiencias clave.
A determinar los tiempos.

La planificación comienza con la definición del objetivo. Una vez que el objetivo se ha esbozado, centrándose en la audiencia, se elabora un plan que detalle lo que tiene que suceder para alcanzarlo.

El próximo paso es el proceso mismo de la Comunicación, usando lo aprendido en la investigación, que implica el desarrollo de las comunicaciones y los instrumentos de comunicación a utilizar.

Siempre pensando desde el punto de vista de la audiencia.

Manteniendo la coherencia y consiguiendo la credibilidad.

Finalmente, la medición de los resultados en contra de los objetivos que se fijaron.

¿Fue la actividad planificada adecuadamente?
¿Se ha llegado al público objetivo?
¿Fue logrado el objetivo global?
¿Qué circunstancias imprevistas han afectado el éxito del programa?
¿Qué medidas se pueden tomar para mejorar el éxito en futuras actividades similares?

http://www.empresadehoy.com/un-plan-de-comunicacion/

Por una Comunicación Responsable CONARP

http://www.youtube.com/watch?v=eb1gFr5HVR8

Social Media Best Practice

http://www.youtube.com/watch?v=iqaFuAsTjjo&feature=player_embedded#at=12

Is Social Media a Fad? Un video Realmente bueno!

http://www.youtube.com/watch?v=aSYO39CsyY0

¿La suma de las partes da como resultado la Reputación?

Una de las cosas más internas y profundas que tiene una persona es el concepto de sí misma. Cuando éste sale al mundo, y los demás dan cuenta de ello, se transforma en la famosa palabra “reputación”, que vendría a ser el estado intermedio entre lo que uno es y lo que los demás construyen sobre uno. Esta construcción que los demás hacen sobre nosotros, nos tocará y afectará en nuestra vida.

Cuando esto que hemos puntualizado se sitúa en el campo laboral, se le suma una serie de situaciones especiales, como son: entrar en competencia, buscar el reconocimiento de los demás y tener un buen clima laboral entre otras cosas. Así también la necesidad de colaboración mutua, creatividad, motivación y  apoyo solidario.

Siempre nos preguntamos  ¿por qué están importante la imagen corporativa?, luego de leer sobre el tema,  de cursar  y  trabajar en el ámbito de las Relaciones Públicas,  podemos decir que es la base de la organización, lo que hace que una persona adquiera o no nuestros productos o servicios desde una toma de decisión propia de nuestros públicos y  haciendo que parte de ellos se convierta en nuestros stakeholders.

Acrecentando conocimientos sobre esta hipótesis mencionada anteriormente, en el Diplomado de Relaciones Publicas y Medios de Comunicación, pudimos indagar más sobre este aspecto al que muchas organizaciones aun no dan la importancia necesaria, siendo estos quienes también omiten que la gestión de imagen corporativa no suma a la participación del  negocio en el mercado, dando importancia principalmente a otras áreas de la misma.

En un mundo tan competitivo como el actual, resulta sumamente importante que las empresas se preocupen del conocimiento que los diferentes públicos tienen sobre sus organizaciones, y es importante que todos posean una imagen adecuada de vuestra Empresa.

Por tanto la  comunicación organizacional es un género comunicacional que por su forma y contenido intenta personalizar, distinguir y hacer conocer a una institución. Es aquella que se desarrolla en el seno de una institución, destinada a interconectar tanto a los públicos internos como externos y a ambos entre sí. Constituye un proceso permanente que la organización debe asumir y desarrollar basándose en la premisa, de que la buena relación con sus públicos depende el éxito o fracaso en su defecto de la gestión institucional.

La comunicación se ha tomado a menudo como una moda. Ahora se va convirtiendo en una cultura. La comunicación institucional es la clave, la llave que abre las puertas de la organización a una realidad compleja y cambiante.

Uno de los primeros pasos que se dan en el momento de montar un negocio, es la búsqueda de un nombre para el establecimiento y un logotipo o imagen de marca que lo identifique, y que normalmente se recoge en el título exterior del local.

Al definir cuál será el nombre, el logo y los colores, ya estamos transmitiendo información a los clientes que visualizarán dichos elementos simplemente paseando por la zona comercial donde se ubique vuestro negocio. Estos elementos, ayudarán al cliente a formarse una primera opinión de nuestro establecimiento; una primera impresión que es necesario que sea buena ya que hay que tener en cuenta que la reputación se construye de forma fragmentada y discontinua como también se puede decir que es el resultado de la suma de imágenes, que nuestros stakeholders tienen.

La imagen corporativa de un negocio o empresa es la representación mental que los públicos se forman de ella como consecuencia de las informaciones que reciben al respecto. Muchas veces esta imagen no se corresponde con la verdadera identidad corporativa, que recoge la esencia del negocio, lo que en realidad es, y no lo que parece ser.

Ahora bien, para generar imagen no basta desarrollar un logotipo bonito, utilizar colores electrizantes e inundar los medios de comunicación. La mejor imagen es aquella que obedece íntegramente con los valores y las creencias de nuestra organización, es decir, es aquella que refleja fielmente las características de nuestra filosofía y cultura organizacional. Es, además, aquella que se vincula fielmente a las características de nuestra misión como empresa y logra igualar lo que hacemos con lo que decimos. En otras palabras, la imagen debe originarse directamente de nuestra identidad como empresa y mostrar realmente lo que somos y no una representación de lo que queremos ser y no podemos.

No es suficiente una buena campaña publicitaria de imagen que diga quiénes somos y qué hacemos. Nuestros públicos quieren ver, en vez de oír nuestros valores corporativos. La imagen institucional debe ser proyectada, planeada de la misma forma y con el mismo interés e importancia con que se planifican las ventas, los objetivos  y el crecimiento económico.

Hemos sido testigo a lo largo de los años,  de casos donde las empresas han tenido que cerrar o vender sus acciones a bajo precio debido al deterioro de su reputación. Estas empresas contaban con excelentes productos, muy buenos empleados y hasta un permanente modelo publicitario comercial en los medios de comunicación. Pero le restaron importancia a la gestión de imagen que, como corporación, como institución, proyectaban a nivel de la opinión pública de forma alarmante.

Una empresa con buena imagen es aquella en donde los mejores profesionales quieren trabajar, con quien los proveedores quieren tener tratos comerciales, donde los clientes quieren comprar sus productos pues estas instituciones gozan de buena popularidad, sus valores son reconocidos y sus empleados mismos los reflejan.

Sin duda la Reputación es una ventaja competitiva para la empresa, esta se construye a partir de una conducta organizacional acorde con las necesidades y expectativas de los colaboradores de la empresa y del eficiente manejo de los medios de comunicación, para garantizar la acertada percepción de la empresa por parte de sus stakeholders. Bien dicen que hacer relaciones públicas consiste en portarse bien y que lo sepan los demás.

Y es que como Relacionistas Públicos, somos los profesionales encargados del manejo y gestión de la imagen corporativa, y por lo tanto los procuradores de la reputación. Sabemos que si bien las estrategias van de la mano con la misión y con el área de marketing de la empresa, los comunicadores no están siempre preparados para defender la imagen de la empresa en una situación de crisis, aun cuando realmente se cuente con un plan de comunicación para esta ocasión, pueden surgir nuevos obstáculos no tenidos en cuenta y que realmente ponderan como amenaza para la gestión.

Esta situación plantea importantes cuestiones al personal de relaciones públicas cuando intenta valorar cómo percibe el riesgo el público.

La compensación y el mantenimiento de la reputación es un proceso a largo plazo. Las mejores organizaciones, lideradas por los mejores profesionales de las relaciones públicas, intentarán mejorar los resultados volviendo al inicio del ciclo de vida de la gestión de conflictos, con tareas como el análisis del entorno y el seguimiento de los conflictos potenciales. Los temas potencialmente conflictivos que parecen importantes reciben atención en los procesos de planificación de crisis y en situaciones de riesgo.

Nunca permitamos que hablen mal de nuestra organización en un noticiero o en una publicación. Debemos salir al paso y aclarar lo que sea necesario aclarar y no quedarse callado. Recordemos que “todo comunica”, entonces el silencio también lo hace. De nada sirve decir una cosa si hacemos otra. Una efectiva estrategia de comunicación debe estar basada en realidades. Recordemos que todas las organizaciones poseen fortalezas y debilidades.

Actualmente, en el dinámico entorno empresarial y de mercado, una reputación positiva puede significar el paso definitivo entre el éxito y el fracaso, llegándose a convertir en un valor  de compra.

Una empresa con buena reputación lo es porque tiene la capacidad de fidelizar a sus clientes, de atraer y retener a las personas con talento, de que sus propietarios renueven permanentemente su compromiso y de que sus proveedores quieran mantener relaciones indefinidas. Una empresa con buena reputación lo es porque basa sus actuaciones en la transparencia y la confianza que ella misma genera en todas las personas con las que se relaciona.

La reputación se gana en años y puede perderse en días, la autoridad y la credibilidad de empresas con décadas de actividad se evaporan de la noche a la mañana, a consecuencia de algún desequilibrio. La quiebra de la confianza por parte del mercado admite, normalmente, la desaparición de la empresa, pues sin esa base resulta casi imposible seguir manteniendo su negocio.

Para ganar esa reputación debemos encontrar la verdadera importancia de la comunicación en todos los órdenes de la actividad humana pero, especialmente, la cada vez más necesaria intervención de este proceso dinámico en las relaciones, ya no sólo interpersonales, sino también Interinstitucionales, se ha ido ampliando desde hace mucho tiempo y, sin dudas, lo seguirá haciendo a un ritmo aún más creciente en los próximos años.

Sobre las raíces de la identidad y la cultura de las organizaciones se construye y expresa la identidad corporativa. La personalidad hace a la identidad comunicable y valorizable por los públicos. Es un componente fundamental para la imagen corporativa.

Actualmente existen otros gestores de Reputación e imagen, actividades que aumentan la presencia de la organización en la mente del consumidor, con esto hacemos referencia a la WEB 2.0 y sus herramientas,  ya que quizás una empresa o institución genero una excelente reputación a lo largo de los años pero a través de una red social destruyeron la misma solo con un comentario o video, aquí es donde debemos prestar atención y en donde debemos estar presente y no dejar de lado por tener una idea estructurada en donde pensamos que si no pertenecemos a las mismas nadie nos mencionará.

Debido a esto muchas organizaciones internacionales han caído en la opinión pública, al no tener en cuenta que actualmente no es la empresa quien solo crea noticias de ella y que lo hace de manera positiva, sino que los públicos en general ya son capaces de influir sobre otros en la decisión de compra y su manera de actuar.

Otra de las nuevas actividades que promueven una imagen positiva y por lo tanto también  va a terminar influyendo en la reputación, será la RSE (Responsabilidad Social Empresaria), un factor que influye en la opinión pública, pero como lo demás hay que comunicarlo, muchas veces se piensa que si no lo contamos tiene un efecto positivo, lo cual es falso. Es necesario comunicar todo lo bueno que hacemos fomentando una imagen valiosa.

En conclusión comprendimos que verdaderamente las conductas comunican con efectos positivos o negativos en la apreciación de la imagen y la reputación, por los stakeholders de la organización y por todo individuo que tenga acceso a la misma.

Pudimos ver la coherencia entre la gestión de un  plan de comunicación y las acciones que la organización realiza para consolidar su reputación, debido a que si nuestro plan de acción se debe conformar y debe comunicar lo que realmente somos y no lo que queremos ser o añoramos ser.

Comprobamos una vez más que para desarrollarse como profesional de las Relaciones Públicas y complacerse de reputación, hay que capacitarse permanentemente, mantenerse actualizado, informado, tener presencia en las actividades de las organizaciones y empresas locales más representativas, pudiendo así fomentar el networking  con diversas empresas.

Regresando a la premisa, que todo comunica y que cada persona que pertenece a  la organización contribuye a la percepción de reputación y construcción de imagen es por esto que hemos de tener en cuenta su alto  valor comunicacional, debemos consolidar y crear mayor cohesión con todos los niveles que conforman la institución, entablando un nueva actividad de forma permanente logrando hacer de lugar de trabajo un buen ambiente laboral.

Conocimos especialmente  e indagamos sobre la importancia de trabajar para obtener resultados productivos y de calidad, donde la Reputación Corporativa  cumple un rol vital,  por lo que es necesario  que esta se procure gestionar en base a la verdad.

Por ultimo debemos afirmar que esta carrera satisface plenamente nuestra vocación profesional, basada en la planeación y ejecución  de la comunicación en cualquier ámbito de la organización.           

Alba Elisa

Relaciones Públicas e Institucionales 

Arreagada Leandro

Relaciones Públicas e Institucionales

Mitos y Verdades de las Relaciones Públicas.

Mientras realizábamos unas encuestas a estudiantes universitarios de la BUAP acerca de su percepción sobre el concepto de relaciones públicas nos topamos con un peculiar personaje que se encontraba repartiendo tarjetitas que promocionaban un concierto. Se trataba de un agente de viajes y más de uno de los ahí presentes supuso inmediatamente que se trataba de un “RP” (Relacionista Público), así que se nos hizo interesante hacerle algunas preguntas respecto al tema y esto fue lo que nos contestó:

¿Qué entiendes por relaciones públicas?
Unión de la sociedad con tu comunidad
¿Qué opinas de la práctica de las relaciones públicas?
Invitar gente y relaciones
¿A qué se dedican los relacionistas públicos?
A hacer amigos, conocidos


Evidentemente no sabía mucho del tema y por supuesto no era un relacionista público.  Así como este personaje, muchas personas  tienen ideas erróneas de lo que son las Relaciones Públicas, en el presente artículo trataremos los mitos más comunes acerca de esta profesión y también desmentiremos las falsedades que se desarrollan alrededor de este tema.

Como profesión, las relaciones públicas tienen un lugar en el campo académico, su soporte lo ofrecen disciplinas como la sociología y la psicología; en el imaginario de otros profesionistas, se les cataloga como acciones divertidas, meramente juveniles y por lo tanto que no tienen formalidad.

Esto se debe a que en empresas de servicio ocupan el término “relacionista público” para las personas que se encargan de enganchar gente a los negocios, organizadores de eventos o personas que tienen muchos conocidos; este tipo de conceptos se refiere más a las relaciones sociales. Las Relaciones Públicas no son acciones de socialización, son un conjunto de estrategias coordinadas y sostenidas que buscan la empatía y el fortalecimiento de vínculos entre una empresa o institución y la  diversidad de  públicos.

Las Relaciones Públicas representan uno de los trabajos más completos y de mayor ayuda a las empresas actuales. No sólo se maneja la organización de eventos, (que no son exactamente las fiestas, aunque si están incluidas, pero todo es con un propósito) también se exponen ruedas de prensa, presentaciones del producto (nuevo o con algún cambio). Se trata el manejo de crisis tanto internas (entre trabajadores y jefes, por ejemplo), como crisis externas (la imagen de la empresa ante los consumidores, trato con los proveedores, patrocinadores y otras empresas), trato con los medios de comunicación. En general, se encargan de la imagen de la empresa, tanto interna como externamente.

Cabe destacar, que los orígenes de las Relaciones Públicas son muy antiguos, ya que a lo largo del tiempo las figuras públicas han buscado tener una buena comunicación con sus públicos, utilizando las estrategias de persuasión y manejo de su imagen, tal como ahora lo hacen los relacionistas públicos, sin embargo, son muy pocas las empresas que las conocen y recurren a ellas; por esta razón existen diferentes tipos de prejuicios, que no son más que mitos que la gente crea basados en malas experiencias con los supuestos “relacionistas públicos”. El engaño y la falta de ética es lo que lleva a que la gente desconfíe del trabajo de un verdadero publirrelacionista.


Los mitos:
Con base en un estudio realizado por los alumnos del ICE, a partir de encuestas, hemos descubierto algunos de los mitos más comunes que la gente tiene sobre los RRPP, y a continuación los explicamos:

  1.- relaciones sociales:
•    Este mito va dirigido a la creencia de que un RRPP es una persona sociable-amigable, que conoce mucha gente y de alguna forma tiene influencias cuando se trata de obtener favores.
•    Los organizadores de fiestas y/o eventos.
•    Los “rp’s”, en esta categoría entran los chicos que trabajan para los antros, repartiendo flyers. Algunas personas también les llaman así a los promotores de ventas, o en el caso de la política, promotores de voto.
2.- Publicidad o marketing:
•    Los relacionistas públicos son los que se encargan de la publicidad de la empresa.
•    Algunas personas les llaman “rp’s” a los vendedores, como los de las compañías de celulares o de tarjetas de crédito, esto por la forma en que convencen a la gente de adquirir el producto, y por que ellos mismos se llamas así. Aquí también entran los edecanes.
3.- Investigar el comportamiento social:
•    Los RP, investigan los comportamientos de los distintos grupos de personas, esto con  base en las clases sociales, grupos sociales, grupos políticos, grupos religiosos, etcétera.
4.- Relaciones Internacionales:
Las relaciones públicas se encargan de solidificar tratos internacionales de carácter político, donde se negocia la exportación e importación de materias primas. Emprende e invita a las empresas a realizar estos actos por medio de ellos.

La realidad:
1.- Relaciones sociales:
Las relaciones públicas sí tratan relaciones sociales, buscando generar un ambiente óptimo en donde los públicos tengan conocimiento de las acciones, servicios y productos de empresas e instituciones.
Los RRPP no se dedican a repartir tarjetas de promoción, su trato es directo y con fines específicos según lo que amerite. Se llega a acuerdos y en dado caso, fomentar la buena comunicación entre empresa y su público tanto interno como externo.

2.- Publicidad y Marketing.
En cierta forma, las relaciones públicas engloban la publicidad y el manejo del marketing de una compañía, pero no hacen la publicidad como tal, al contrario, la publicidad conlleva un gasto muy importante, y las relaciones públicas, con un presupuesto o sin él, influyen en el público para que éste se sientan parte de, dándole un posicionamiento importante; por medio de campañas ambientales, servicios a la comunidad, etcétera.
El marketing es una rama de la administración que trabajan todo lo que tiene que ver con el análisis del mercado (competencia, consumidores reales, etcétera).

3.- Investiga el comportamiento social:
La investigación se realiza con base en  las marcas y su contenido, el relacionista público busca proyectar una mayor esencia sobre la marca y consigue que se establezca un nexo de comunicación entre la empresa y sus clientes: a partir de el contenido de la marca; así los consumidores o usuarios tienden a incrementar su propensión al uso o consumo de las mismas y, lo que es más importante, ello contribuye a restar fuerza a la variable precio.

4.- Relaciones Internacionales:
Aunque las relaciones públicas estén involucradas con la política no quiere decir que desempeñen trabajos de relaciones internacionales; pero los relacionistas públicos no se especializan en investigaciones de globalización ni desarrollo económico, finanzas, etc. Las relaciones públicas internacionales recurren más al trato de una empresa nacional con una extranjera, buscan clientes extranjeros e inversionistas que estén interesados en su empresa; al contrario de las RI, cuya finalidad es a nivel Estado (Gobierno Federal). 

ARTÍCULO REALIZADO POR :
Adriana Juárez
Estefanía Palma Apango
ESTUDIANTES DE PUBLICIDD Y RELACIONES PÚBLICAS EN EL INSTITUTO DE COMUNICACIÓN ESPECIALIZADA
www.icepuebla.edu.mx

http://www.qbit.mx/universidad/index.php?option=com_k2&view=item&id=217:mitos-y-verdades-de-las-relaciones-p%C3%BAblicas&Itemid=134

10 maneras de triunfar en las relaciones públicas

Conquistar la meta del éxito en las relaciones públicas es una carrera plagada de obstáculos. Para sortearlos en la medida de lo posible y triunfar en el difícil sector de las relaciones públicas,PR Daily recomienda seguir los siguientes consejos:

1. Utiliza todos los recursos gratuitos online a tu alcance
Sondea la web en busca de conocimiento. Permanece alerta a los blogs y las cuentas de Twitter relacionadas con las relaciones públicas.

2. No tengas miedo de tomar la palabra en una tormenta de ideas
En una tormenta de ideas con otros compañeros de trabajo, no hay que tener miedo nunca de tomar la palabra. El objetivo del brainstorming es dejar fluir las ideas, independientemente de si éstas son o no válidas.

3. Ponte una coraza
Trabajar en el sector de las relaciones implica a menudo tratar con clientes exigentes que no dudarán en presionar e incluso gritar a sus empleados. Además, es posible que las relaciones con otros compañeros sean también complicadas.

4. Permanece alerta
Para triunfar en el sector de las relaciones públicas, es recomendable sondear todas las fuentes de información al alcance del profesional para adelantarse a las necesidades del cliente.

5. No acoses a los periodistas
Es recomendable no importunar los periodistas con emails y llamadas constantes. Si éstos están realmente interesados, terminarán poniéndose en contacto con el profesional de las relaciones públicas.

6. Cuando no estés contento con algo, dilo
Los jefes no pueden leer la mente de sus empleados. Por lo tanto, si el trabajador no está satisfecho con sus cuentas y considera que merece una compensación por un determinado trabajo, debe ponerse inmediatamente en contacto con su superior para exponerle la situación. Si opta por quedarse callado, sólo conseguirá frustración.

7. Sé un trabajador de equipo
Independientemente del talento individual que tenga el profesional, es importante aprender que en las relaciones públicas la clave está en fusionar varios talentos individuales en un equipo.

8. Propón siempre cosas nuevas
Hay que sorprender a los clientes y a los superiores con nuevas propuestas que a priori no entran dentro de las responsabilidades del profesional. En las relaciones públicas, es indispensable mostrar entusiasmo e iniciativa.

9. No te acomodes en tu trabajo
En las relaciones públicas, es importante tener desafíos constantes y aprender de otros profesionales.

10. Consigue resultados
La clave para ir escalando puestos en las relaciones públicas son los resultados. Sin ellos, por muy buena que sea la intención del trabajador, no habrá opciones de éxito.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/10-maneras-de-triunfar-en-las-relaciones-publicas/

El lobby agroalimentario de EEUU lanza a los anticastristas contra Argentina

El Comité de Relaciones Exteriores de la Cámara de Representantes ha emitido una dura advertencia a Argentina, a la que acusa de no fomentar la democracia ni de respetar los derechos y libertades que se le exigen a un Estado de Derecho. En concreto, Connie Mack, representante por Florida y cercano a la conocida anticastrista Ileana Ros-Lehtinen, presidenta del Comité, se ha convertido en el azote de la nación gobernada por Cristina Fernández al haber sido el impulsor de una resolución para retirar las ayudas, que Departamento de Estado otorga al país sudamericano para programas de apoyo y capacitación. El lobby norteamericano agroalimentario, partidario de endurecer las condiciones del comercio con Argentina y que controla parte de la deuda en default del país sudamericano, se encuentra detrás de la nueva medida de presión.

Los choques de Cristina Fernández con la prensa –a la que recientemente ha acusado de fomentar el pánico por la escasez de combustible– y la presión de los inversores norteamericanos poseedores de deuda argentina han proyectado su sombra sobre la iniciativa de Mack, que afirma que "ninguno de los fondos autorizados para ser designados bajo esta ley estará disponible para ayudar a los Gobiernos de Argentina, Venezuela, Nicaragua, Ecuador y Bolivia". Es decir, coloca a la nación gobernada por Cristina en el `eje del mal´ del anti-castrismo norteamericano. Los inversores norteamericanos que poseen bonos de deuda argentina en default, organizados en torno al ‘American Task Force Argentina’ (ATFA), se han congratulado por el anuncio.

Mack es conocido por su férrea oposición a países como la bolivariana Venezuela, en los que la intervención estatal es característica. "Acerquémonos a nuestros aliados y amigos, pero dejemos de apoyar a organizaciones y países que perpetúan la destrucción de la libertad y la democracia", ha señalado el político al presentar su iniciativa, en la que pone a Argentina al mismo nivel de naciones como la propia Venezuela, Nicaragua, Bolivia o Ecuador. Al igual que Ros-Lehtinen, Mack proviene de Florida, un Estado norteamericano fuertemente influido por el anti-castrismo de los emigrantes o exiliados sudamericanos.

El ATFA es un grupo de patronales del sector agroalimentario estadounidenses. En su página web dicen ser “una alianza de individuos y organizaciones unidos para una conciliación justa y equitativa del incumplimiento de pago y la reestructuración de la deuda soberana del gobierno argentino”. 

El organismo considera que el gobierno estadounidense debería involucrarse en el tema del incumplimiento de pago y la reestructuración de la deuda de Argentina, y se formó “en respuesta a las preocupaciones por su manejo imprudente de la deuda soberana”. Tal y como se puede leer en su página web, su objetivo es “reforzar la estabilidad de los mercados de crédito globales, trabajar para conseguir un resultado adecuado para los acreedores restantes, asegurar la integridad de la ley estadounidense y fortalecer las relaciones bilaterales cruciales entre EEUU y Argentina”. 

Sea como sea, son, como ya hemos dicho, un grupo de patronales agroalimentarias estadounidenses. Este grupo se erige, por lo tanto, como competidores de Argentina, un país exportador, principalmente, de soja, trigo y, sobre todo, carne. Durante 2008, las exportaciones agroalimentarias supusieron para el país que preside Cristina Fernández un 34,1% de sus ventas totales al exterior. El valor de las exportaciones de la carne durante 2010 fue de 2.214 millones de dólares (1.650 millones de euros). El de los cereales, 6.817 millones de dólares (5.083 millones de euros).

Por ello, no sorprende que los integrantes del AFTA sean en su mayoría asociaciones de inversores pertenecientes al ámbito de la agricultura y la alimentación de una gran variedad de Estados norteamericanos. A través del control de la deuda argentina en default, el organismo se ha convertido en una fuerte herramienta de presión sobre el Gobierno de Obama para que endurezca la política exterior y comercial en relación a Argentina. 

La iniciativa de Mack fue aprobada por 23 votos a favor y 16 en contra, y se engloba en el debate sobre el proyecto de ley que regula la ayuda exterior de EE.UU. para el año fiscal 2012, y que también prevé recortes para otros países Pakistán, Yemen o la Autoridad Nacional Palestina. La Cámara está controlada por una mayoría republicana que se opone frontalmente a la política exterior desarrollada por el presidente del país, el demócrata Barack Obama, aunque la enmienda aún debe pasar más etapas legislativas en la Cámara baja y el Senado antes de entrar en vigor de forma definitiva.

Los choques de Cristina Fernández con la prensa –a la que recientemente ha acusado de fomentar el pánico por la escasez de combustible– y las dudas de los inversores norteamericanos en deuda argentina han proyectado su sombra sobre la iniciativa de Mack, que afirma que "ninguno de los fondos autorizados para ser designados bajo esta ley estará disponible para ayudar a los Gobiernos de Argentina, Venezuela, Nicaragua, Ecuador y Bolivia". Es decir, coloca a la nación gobernada por Cristina en el `eje del mal´ del anti-castrismo norteamericano. 

La presión de los inversores norteamericanos con deuda argentina en default, que ya han rechazado en dos ocasiones los intentos del Gobierno de Cristina de canjear la deuda, podrían haber ejercido una cierta presión para que la decisión saliera adelante. De paso, coincide con los intereses del Partido Republicano de exigir más mano dura a Obama con los países de su entorno. Recientemente, la Corte de Apelaciones del estado de Nueva York ha fallado en contra de Argentina, que deberá seguir pagando intereses por algunos títulos ya vencidos a acreedores norteamericanos
.http://www.americaeconomica.com/index.php?noticia=10872&name=POL%C3%8DTICA